إشعار سياسة الخصوصية - يسري اعتبارًا من 05/06/2021

في شركة Inogen Inc.‎، نحترم خصوصيتك ونقدر الثقة التي أوليتها لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Inogen Inc.‎ والشركات التابعة لها (المشار إليهما بـ "Inogen" وضمير المتكلم "نحن" والضمير المتصل "نا") المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال www.inogen.com ومواقعنا الإلكترونية الأخرى التي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه وتطبيقاتنا المحمولة وتوفيرنا لمُكثّف الأكسجين المحمول الخاص بنا لدعم صحتك ورفاهيتك الشخصية (مشار إليهما معًا بـ "الخدمة") وتستخدمها وتفصح عنها. وتم إدراج سياسة الخصوصية هذه بالرجوع إلى شروط خدمة Inogen (المشار إليها باسم "الشروط"). وبالموافقة على سياسة الخصوصية هذه في إعداد حسابك، فأنت توافق على معالجة معلوماتك الشخصية ومشاركتها كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

صحتك ومعلوماتك الشخصية

إلى الحد الذي نجمع فيه "المعلومات الصحية والشخصية المحمية" (نظرًا إلى أن هذا المصطلح تم تحديده في العنوان 45 من قانون اللوائح الفيدرالية في الفقرة 103 من القسم 160) أو نسجلها أو ننظمها أو نبنيها أو نخزنها أو نعدلها أو نستردها أو نستخدمها أو ننشرها أو خلاف ذلك نوفرها أو ننشئها أو نستلمها أو نحتفظ بها أو ننقلها (مشار إليها جميعًا باسم "المعالجة") في ما يتعلق بتزويد الخدمة، لن نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها إلا وفقًا للقانون واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 (يشار إليه باسم "قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة"). وبموجب قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة، يُطلب من أي كيان مشمول بالرعاية بشكل عام تقديم إشعار بممارسات الخصوصية أو توفيره لك (يشار إليه باسم "إشعار بممارسات الخصوصية"). يهدف الإشعار بممارسات الخصوصية (NPP) إلى تقديم إشعار حول كيفية استخدام الكيان المشمول لمعلوماتك الصحية والشخصية المحمية ومشاركتها وإبلاغك بحقوق الخصوصية الشخصية والصحية.

إلى الحد الذي نعمل فيه ككيان مشمول في تزويدك بالخدمات، يمكن العثور على نسخة من الإشعار بممارسات الخصوصية (NPP) الخاص بنا على https://www.inogen.com/pdf/MKT-0432 Rev B Inogen Notice of Privacy Practices41219.pdf

كيف نجمع معلوماتك

المعلومات التي تقدمها

نجمع أي معلومات شخصية تزودنا بها عند استخدامك للخدمة، بما في ذلك:

  • تسجيل الحساب. إذا قمت بتسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني في الولايات المتحدة، فإننا سنطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني. ويمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية مثل اسمك وعنوانك. إذا قمت بربط جهازك بأحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، فقد نطلب منك تزويدنا بالرقم التسلسلي لجهازك. إذا كنت تستخدم رمزًا فريدًا لتسجيل جهازك على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، فسيتم تحميل بعض المعلومات المرتبطة بالرمز الفريد تلقائيًا إلى تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك الرقم التسلسلي للجهاز والطراز ومن قام بتزويدك بالجهاز (سواء أكانت شركة Inogen أو مُورّدًا تابعًا لجهة خارجية).
  • الاتصالات والتفاعلات الاخرى. يجوز لنا جمع المعلومات من خلال اتصالاتك مع فرق دعم العملاء لدينا. ويجوز لنا أيضًا جمع أي معلومات تزودنا بها عند طلب معلومات إضافية حول منتجاتنا مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
  • المعلومات الصحية. إذا قمت بملء نموذج على موقعنا، فإننا نجمع معلومات معينة تتعلق بحالتك الصحية، بما في ذلك علاقتك بالمريض وحالته.
  • المدفوعات. إذا أجريت عمليات دفع من خلال الخدمة، فسنطلب منك توفير معلومات الدفع، مثل رقم بطاقة الائتمان وعنوان إرسال الفواتير. يعالج هذه المعلومات مزودو الخدمة التابعون لجهات خارجية نيابةً عنا، وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

المعلومات التي نجمعها عندما تستخدم خدمتنا

يجوز لنا أن نجمع تلقائيًا بعض المعلومات الفنية من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عندما تستخدم الخدمة.

  • معلومات حول الجهاز والاستخدام.

نتلقى معلومات من جهازك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع متصفح الويب وإصدار نظام تشغيل الهاتف المحمول (إلى الحد القابل للتطبيق) ومُعرّفات الجهاز الفريدة. يُرجى ملاحظة أننا نحتاج إلى جمع أنواع معينة من المعلومات وتخزينها حتى نتمكن من تزويدك بالخدمات بدقة وبشكلٍ ملائم. على الرغم من أن بعض الخدمات قد لا تتطلب منك توفير معلومات يمكن استخدامها مباشرةً للتعرف عليك، إلا أن الأنواع المحددة من المعلومات التي نجمعها ونخزنها ستعتمد على الخدمات والخيارات التي تستخدمها، وكيفية استخدامها، والمعلومات التي تختار توفيرها. وإذا لم تزودنا بهذه المعلومات، أو طلبت منا حذفها، فقد لا تتمكن بعد الآن من الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها أو الوصول إلى النشاط السابق معنا. فهدفنا هو جمع مجموعة متنوعة من المعلومات لمساعدتنا في تزويدك بخدمات دقيقة وكاملة وسهلة الاستخدام.  ونجمع أيضًا المعلومات المتعلقة بالأخطاء ومشاكل الصيانة الأخرى التي تؤثر على جهازك ونخزنها. ويجوز لنا أيضًا جمع معلومات عن إعدادات المتصفح الخاص بك وتفضيلاته ونخزنها. فنحن نتلقى معلومات حول تفاعلاتك مع الخدمة، مثل الوقت المستغرق في التفاعل مع المحتوى وتواريخ زياراتك وأوقاتها. ويمكن لشركة Inogen الاطلاع على هذه المعلومات من خلال منصة الخدمة الداخلية الخاصة بها (Inogen Connect)، وكذلك يمكن للمُورّدين من جهات خارجية الاطلاع عليها إذا حصلت على جهازك من جهة أخرى غير شركة Inogen.

  • معلومات من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

قد نجمع نحن ومزودو الخدمة لدينا معلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من مستخدمي الخدمة في الولايات المتحدة وكندا. فملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من المعلومات التي يقوم متصفحك بتخزينها على محرك الأقراص الثابتة أو ذاكرة الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يصل إلى الإنترنت. وقد تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تخصيص تجربتك في الخدمة، والحفاظ على جلسة متواصلة، وجمع المعلومات الديمغرافية عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل مجهول الهوية. قد تستخدم الخدمة المتوفرة في الولايات المتحدة وكندا أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط وأنواع أخرى من التخزين المحلي (مثل التخزين المحلي المستند إلى المتصفح أو المستند إلى المكون الإضافي).

تُعَد ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب عبر الإنترنت المماثلة (مثل البرامج الملحقة للتتبع وعلامات الإجراء وملفات GIF أحادية البكسل) ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على الكمبيوتر عند زيارة موقع إلكتروني. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرّف عليك وتجنب الطلبات المتكررة بالحصول على المعلومات نفسها وتخصيص الخدمة وتحسينها بالإضافة إلى إدارة إعلاناتنا.

وتقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط إلى أن تغيّر إعدادات المتصفح لرفضها. ويمكنك تغيير إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. ومع ذلك، إذا فعلت هذا، فسيتوقف تشغيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية وقد يتعسر عليك الوصول إلى الخدمة أو تسجيل الدخول.

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا الإلكتروني؟

نستخدم فئات ملفات تعريف الارتباط الآتية في الخدمة:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. تُعَد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للغاية لتوفير الخدمة لك وحفظ خياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط في كل مرة تدخل فيها إلى موقعنا الإلكتروني. لا يمكننا تزويدك بالخدمة وتطبيق خيارات الخصوصية الخاصة بك عبر زياراتك من دون هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تُستخدَم للتعرّف عليك عند العودة إلى الخدمة.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الخاصة بالأداء. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل من أجل تشغيل الخدمة وصيانتها وتحسينها. نستعين بمزودي خدمات التحليلات التابعين لجهات خارجية، بما في ذلك Google Analytics، لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة. تستخدم خدمة Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهة الحالية لتعقب تفاعلات المستخدم، ما يساعد على إظهار طريقة استخدام المستخدمين للخدمة. تُستخدَم هذه المعلومات لتجميع التقارير ومساعدتنا على تحسين الخدمة. تفصح التقارير عن اتجاهات الخدمة دون تحديد هوية الزائرين الأفراد. يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة Google Analytics من دون التأثير في طريقة زيارتك للخدمة بالانتقال إلى https://tools.google.com/dlpage/gaoptout أو عبر إعدادات Google’s Ads. لفهم كيفية استخدام Google للبيانات التي تجمعها على الخدمة على نحو أوفى، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en-GB&gl=uk.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي. تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك إلى الخدمة والصفحات التي تصفحتها والروابط التي اتبعتها. سنستخدم هذه المعلومات لجعل الخدمة والإعلانات المعروضة عليها أكثر صلة باهتماماتك، ولاستهداف زائري الخدمة في أماكن أخرى على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. كما سنشارك هذه المعلومات مع جهات خارجية لهذا الغرض.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح الذي تستخدمه من القائمة التالية:

عندما تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، نتلقى معلومات دقيقة حول موقعك. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات حول الموقع الدقيق لجهازك عندما يكون تطبيق الهاتف المحمول قيد التشغيل في المقدمة أو الخلفية وعندما يكون مغلقًا، بما يتوافق مع اختياراتك. ونستخدم معلومات موقعك لمراقبة موقع معداتك بحيث يمكننا تحديد موقع المعدات المفقودة أو المسروقة، وإجراء تحليل للسوق، وتحديد موقع ممثلي الخدمات والمكاتب الفرعية المجاورة. نستنتج أيضًا معلومات أكثر عمومية عن موقعك (على سبيل المثال، قد يشير عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك إلى منطقتك الجغرافية الأكثر عمومية).

كيف نستخدم معلوماتك

الاستخدام المرتبط بالخدمة

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك ومنك لعدة أغراض، بما في ذلك: توفير استخدامك لمُكثّف الأكسجين المحمول الخاص بنا وصيانته ودعمه، وتحسين الخدمة، وتحليل كيفية استخدامك للخدمة، وتقديم خدمات ومنتجات مصممة بشكل أفضل لك.

الاتصالات

نستخدم أيضًا معلوماتك للتواصل معك. على سبيل المثال، قد نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تزودنا به للتحقق من حسابك ولأغراض معلوماتية وتشغيلية، مثل إدارة الحساب أو خدمة العملاء.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها منك وعنك لأغراض ترويجية، مثل تزويدك بمعلومات إضافية تتعلق بمنتجاتنا والخدمة والتي قد تكون مفيدة أو ذات صلة أو قيّمة أو التي تهمّك.

ويمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عندما تتلقى البريد الإلكتروني أو بالنقر فوق الرابط أدناه أو من خلال التواصل مع myinfo@inogen.net.

https://www.inogen.com/unsubscribe/

الامتثال للقانون المعمول به والتزاماتنا الخاصة

يجوز لنا أيضًا أن نعالج المعلومات التي نجمعها عنك أو منك للأغراض التالية: (i) فرض شروطنا أو الحقوق القانونية الأخرى، بما في ذلك انتهاك الملكية الفكرية؛ و(ii) حسب ما قد تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها أو تتطلبه أي إجراءات قضائية أو وكالة حكومية؛ و(iii) الامتثال لمعايير الصناعة وسياساتنا.

البيانات المجمّعة

يجوز لنا إلغاء تحديد معلوماتك ومعالجتها بشكل مجهول و/أو مجمّع لأغراض أخرى غير المذكورة أعلاه. قد تُستمَد البيانات المجهولة والمجمّعة من معلوماتك الشخصية ولكنها ليست معلومات شخصية لأنها لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر.

الأساس القانوني

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على أسس قانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

  • الحصول على موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، لإرسال رسائل تسويقية إلكترونية إليك أو لاستخدام ملفات تعريف ارتباط معينة.
  • العقد. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدماتنا والرد على استفساراتك.
  • الالتزام القانوني. نحن ملزمون قانونيًا باستخدام معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، من أجل الامتثال للالتزامات الضريبية والمحاسبية.
  • المصلحة المشروعة. لدينا أو لدى جهة خارجية مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، لدينا مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين خدماتنا ولأغراض التحليل ومنع الاحتيال أو الدفاع عن شركة Inogen ضد المطالبات القانونية أو النزاعات. لا نعتمد إلا على هذا الأساس القانوني عندما لا تنتهك المصلحة المشروعة لنا أو لجهة خارجية حقوقك ومصالحك.

كيف يمكننا الإفصاح عن معلوماتك

مزودو الخدمة

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مزودي الخدمة التابعين لجهات خارجية الذين يزودونا بتطوير المواقع الإلكترونية واستضافتها وصيانتها ودعمها، بالإضافة إلى خدمات الأعمال الأخرى.

مزودو الرعاية المنزلية

إلى الحد الذي يسمح به القانون واللوائح، قد نفصح عن المعلومات التي نجمعها عنك (بما في ذلك معلومات موقعك) إلى مزودي الرعاية المنزلية المشاركين في تأمين رعايتك.

المُورّدون التابعون لجهات خارجية

إذا حصلت على جهازك من جهة أخرى غير شركة Inogen، فسيتمكن هذا المُورّد التابع لجهة خارجية من الوصول إلى الخدمة، التي ستعرض الرقم التسلسلي لجهازك، وطرازه، وتاريخ آخر اتصال للجهاز بتطبيق الهاتف المحمول، ورمز خطأ (إن أمكن)، والموقع الأخير الذي تم فيه توصيل تطبيق الهاتف المحمول بالجهاز. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمُورّد التابع لجهة خارجية بعناية قبل توصيل جهازه بالخدمة.

التحليلات وشبكات الإعلانات

نستعين بمُورّدي خدمات تحليلات تابعين لجهات خارجية لتقييم استخدامك للخدمة وتزويدنا بمعلومات حوله. قد يقوم مزودو خدمة التحليلات هؤلاء بتعيين ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات المماثلة الخاصة بهم والوصول إليها، وقد يجمعون بأي طريقة أخرى معلومات عنك أو يصلون إليها، والتي قد يجمعوها مع مرور الوقت وعبر مواقع إلكترونية مختلفة. نستخدم Google Analytics في الخدمة وبوابة Inogen Connect لجمع بيانات تحليلات معينة ومعالجتها. [وقد نسمح أيضًا لمزودي شبكة الإعلانات بتعيين ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات المماثلة الخاصة بهم والوصول إليها لجمع معلومات حول استخدامك للخدمة في الولايات المتحدة وكندا. وقد يستخدم هؤلاء المعلنون على الشبكة هذه المعلومات وغيرها من المعلومات التي جمعوها عنك لتقديم إعلانات مستهدفة للمنتجات والخدمات التي قد تهمك. إذا كنت تفضل عدم تلقي الإعلانات المستهدفة، فيمكنك إلغاء الاشتراك في بعض برامج الإعلانات على الشبكة التي تستخدم معلوماتك. للقيام بذلك، يُرجى زيارة صفحة إلغاء المشاركة في تحالف الإعلانات الرقمية (DAA): http://www.aboutads.info/choices.]

بالإضافة إلى ذلك، تسمح لك عدة برامج إعلانات على الشبكة بعرض وإدارة الفئات محل الاهتمام التي جمعتها من أنشطة التصفح عبر الإنترنت. وتساعد فئات الاهتمامات هذه في تحديد أنواع الإعلانات المستهدفة التي قد تتلقاها. توفر صفحة إلغاء المشاركة في تحالف الإعلانات الرقمية (DAA) أداة تحدد الشركات الأعضاء فيها التي لديها ملفات تعريف الارتباط على متصفحك وتوفر روابط لتلك الشركات.

وفقًا لما يقتضيه القانون وحالات الإفصاح المماثلة

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية: (1) إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، مثل أمر محكمة أو أمر استدعاء؛ أو (2) استجابةً لطلبات الوكالات الحكومية، مثل سلطات إنفاذ القانون؛ أو (3) عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب للحماية أو الاستجابة للأضرار المادية أو المالية أو غيرها من الأضرار أو الإصابات أو الخسائر التي تلحق بالممتلكات؛ أو (4) في ما يتعلق بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.

عمليات الدمج أو البيع أو عمليات نقل الأصول الأخرى

نحتفظ بالحق في نقل معلوماتك الشخصية إلى مزودي الخدمة أو المستشارين أو شركاء المعاملات المحتملين أو جهات خارجية أخرى في ما يتعلق بالنظر في معاملة الشركة أو التفاوض بشأنها أو إكمالها والتي بموجبها تستحوذ علينا شركة أخرى أو يتم دمجنا معها أو التي بموجبها نبيع كل أصولنا أو جزءًا منها أو نعمد إلى تصفيتها أو تحويلها.

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بإذن منك. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا مشاركة تقارير مجمعة ومجهولة الهوية مع جهات خارجية.

خياراتك وحقوقك

إذا كنت لا تريد أن تجمع الخدمة المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد يسمح لك المستعرض بإعلامك عند تلقي أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط وتقييد بعض ملفات تعريف الارتباط الأخرى أو تعطيلها. يختلف كل متصفح عن الآخر، لذا عليك التحقق من قائمة "التعليمات" في المتصفح لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملف تعريف الارتباط. يُرجى الانتباه إلى أنه إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد لا تعمل بعض ميزات الخدمة بشكل صحيح.

ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الرسائل الترويجية منا من خلال اتباع إرشادات إلغاء الاشتراك المتوفرة في البريد الإلكتروني الترويجي الذي تتلقاه أو من خلال الاتصال بنا مباشرةً عبر استخدام معلومات الاتصال المدرجة أدناه.

يمكنك تعطيل تحديد الموقع باستخدام إعدادات مشاركة الموقع في جهازك. يُرجى الانتباه إلى أنه إذا قمت بتعطيل تحديد الموقع، فقد لا تعمل بعض ميزات الخدمة بشكل صحيح.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد تتمتع بحقوق إضافية في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية المقيمين في كاليفورنيا أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

تحديث معلوماتك

إذا كنت ترغب في تعديل أي من المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا، فيمكنك القيام بذلك من خلال تسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" على موقعنا الإلكتروني. إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى قسم "حسابي"، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى myinfo@inogen.net.

حقوق حماية بياناتك

في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، قد يكون لديك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها. وتتخذ Inogen خطوات معقولة لضمان أن البيانات التي نجمعها موثوق بها للاستخدام المقصود ودقيقة وكاملة وحديثة. ويمكنك أيضًا إدارة بياناتك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى قسم الامتثال لدينا على العنوان privacy@inogen.net. مع ذلك، إذا لم تكن مستخدمًا للخدمة وتريد التواصل معنا مباشرة بشأن الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تغيير البيانات أو تفضيلات التسويق الخاصة بك، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت من خلال التواصل كما هو مبين في قسم "اتصل بنا". وسننظر في طلبك وفقًا للقوانين المعمول بها.

يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو الطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب إمكانية نقلها. نكرر أنه يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال الاتصال بنا كما هو مبين في قسم اتصل بنا. ويمكنك أيضًا إلغاء تنشيط ملف التعريف والحصول على نسخة من معلوماتك من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@inogen.net.

يمكنك تقديم شكوى إلى إحدى سلطات حماية البيانات بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. للحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك. تتوفر تفاصيل الاتصال بسلطات حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا هنا.

وبالمثل، إذا جمعنا معلوماتك الشخصية وعالجناها بعد الحصول على موافقتك، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر سحب موافقتك في شرعية أي معالجة أجريناها قبل سحب موافقتك، ولن يؤثر ذلك في معالجة معلوماتك الشخصية التي يتم إجراؤها بناءً على أسس معالجة شرعية بخلاف الموافقة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@inogen.net أو عن طريق وسيلة أخرى مبينة، على سبيل المثال باتباع آلية إلغاء الاشتراك حيث وافقت على تلقي رسائل تسويقية.

نستجيب لكل الطلبات التي نتلقاها من الأفراد الذين يرغبون في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد نطلب منك التحقق من هويتك لمساعدتنا في الاستجابة لطلبك بكفاءة.

كيفية نتولى الاحتفاظ بالمعلومات وحمايتها

نحن نحتفظ بالضمانات الإدارية والتقنية والمادية المصممة لحماية المعلومات الشخصية التي توفرها أو نجمعها لتجنب التلف أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به. لكن للأسف، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بالكامل، ولا يمكننا أن نؤكد أو نضمن أمن أي معلومات تقدمها لنا. علاوة على ذلك، نحن غير مسؤولين عن أمن المعلومات التي ترسلها إلى الخدمة عبر الشبكات التي لا نتحكم فيها، بما في ذلك الإنترنت والشبكات اللاسلكية.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع عن عمد المعلومات الشخصية عبر الإنترنت من الأطفال. إذا علمت Inogen أن أي شخص من الأشخاص الذين يقدمون المعلومات الشخصية إلى الخدمة يقل عمره عن 16 عامًا، فسنتخذ على الفور الإجراءات اللازمة لحذف أي معلومات شخصية يتم جمعها. إذا علمت أن طفلك أو أي طفل تحت رعايتك قد زوّدنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، فيُرجى الاتصال بنا عبر استخدام معلومات الاتصال المدرجة أدناه.

المستخدمون الدوليون

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو أي منطقة أخرى ذات قوانين تنظم جمع البيانات واستخدامها، فيُرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية المُجمَّعة من الخدمة إلى مستلمين في بلدان أخرى غير البلد الذي جُمِعت فيه المعلومات الشخصية في الأصل، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية. قد لا يكون لدى البلدان الأخرى التي نتشارك المعلومات معها قوانين حماية البيانات نفسها الخاصة بالبلد الذي زودته بالمعلومات في البداية. عندما ننقل معلوماتك إلى بلدان أخرى، سنحمي تلك المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا قمنا بذلك، فسنمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ولا سيما من خلال الاعتماد على قرار كفاية مفوضية الاتحاد الأوروبي، أو الحماية التعاقدية لنقل بياناتك الشخصية، أو قواعد الشركات المُلزِمة، أو إطار اتفاقية درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية نقل المعلومات الشخصية خارج أوروبا، أو للحصول على نسخة من الضمانات التعاقدية التي نستخدمها لإجراء عمليات النقل هذه، يُرجى الاتصال بنا على النحو المحدد أدناه.

التغييرات في الممارسات وسياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري دون إشعار مسبق وذلك بهدف تطبيق التغييرات في ممارسات المعلومات لدينا أو القوانين ذا صلة. ولإبلاغك بأي تغيير، سننشر سياسة الخصوصية المحدثة على المواقع الإلكترونية المناسبة وسنشير في أعلى سياسة الخصوصية عند تحديثها. وإذا قررنا استخدام معلومات شخصية معينة بطريقة مختلفة ماديًا عن تلك المذكورة في وقت جمعها، فسنعلمك من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى.

كيفية تقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أنه لم يتم الالتزام بحقوق الخصوصية الخاصة بك وفقًا للقوانين أو اللوائح الحالية، فيُرجى التواصل مع قسم الامتثال على البريد الإلكتروني privacy@inogen.net أو مكتب حماية البيانات على abauerlein@inogen.net.

كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك واختياراتك، فيُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني myinfo@inogen.net أو مراسلتنا إلى العنوان التالي:

Inogen
326 Bollay Drive
Goleta CA, 93117

إشعار خصوصية المقيمين في كاليفورنيا

يكمل إشعار خصوصية المقيمين في كاليفورنيا هذا المعلومات وحالات الإفصاح الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وينطبق على الأفراد المقيمين في كاليفورنيا الذين نجمع منهم معلومات شخصية بوصفه عملاً تجاريًا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. 

لأغراض إشعار خصوصية المقيمين في كاليفورنيا هذا، تعني المعلومات الشخصية المعلومات التي تحدد مستهلك معين أو أسرة معينة، أو تتعلق بهما، أو تصفهما، أو يمكن نسبها إليهما إلى حد معقول، أو يمكن ربطها بهما إلى حد معقول بشكل مباشر أو غير مباشر، أو كما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (القانون المدني في كاليفورنيا من الفقرة 100 إلى الفقرة 199 في القسم 1798) ولوائحه التنفيذية، بصيغته المعدلة أو المُلغاة من وقت إلى آخر ("قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا").

لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات الآتية:

  • المتاحة بشكل قانوني من السجلات الحكومية.
  • غير محددة الهوية أو المُجمَّعة.
  • المستبعدة بخلاف ذلك من نطاق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. 

يوضح الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية (على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) التي جمعناها أو أفصحنا عنها لغرض تجاري أو بعناها أو استخدمناها لأغراض تجارية في الاثني عشر شهرًا السابقة منذ آخر تحديث لهذا الإشعار، فضلاً عن فئات المصادر التي جمعنا هذه المعلومات منها، وفئات الجهات الخارجية التي شاركنا المعلومات الشخصية معها. تعكس أمثلة المعلومات الشخصية المقدمة لكل فئة التعريف القانوني لكل فئة وقد لا تعكس جميع الأنواع المحددة من المعلومات الشخصية المرتبطة بكل فئة.

الفئة نجمعها نفصح عنها نبيعها فئات الجهات الخارجية التي نشارك المعلومات الشخصية معها
أ. المُعرّفات
الأمثلة: الاسم، والعنوان البريدي، والمُعرّف عبر الإنترنت، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وعنوان البريد الإلكتروني.
نعم نعم نعم
  • مزودو الإعلانات
  • مزودو خدمة التحليلات
  • الموزعون
  • الشركات الفرعية
  • المُورّدون
  • الجهات الخارجية المُدمَجة
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون
ب. فئات المعلومات الشخصية الواردة في القسم 1798.80(e)‎ من القانون المدني في كاليفورنيا
الأمثلة: الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو أي معلومات أخرى مالية أو طبية أو متعلقة بالتأمين الصحي.
نعم نعم لا
  • الشركات الفرعية
  • المُورّدون
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون
ج. خصائص التصنيفات المحمية بموجب قانون كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي
الأمثلة: العمر (فوق سن الأربعين)، والإعاقة العقلية أو الجسدية، والجنس (بما في ذلك النوع والحمل أو الولادة أو الرضاعة الطبيعية أو الحالات الطبية ذات الصلة).
لا غير منطبق غير منطبق غير منطبق
د. المعلومات التجارية
الأمثلة: سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة، أو المتحصل عليها، أو المأخوذة في الحسبان، أو غيرها من المحفوظات أو الميول للشراء أو الاستهلاك.
نعم نعم نعم
  • مزودو الإعلانات
  • مزودو خدمة التحليلات
  • الموزعون
  • الشركات الفرعية
  • المُورّدون
  • الجهات الخارجية المُدمَجة
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون
هـ. المعلومات البيومترية لا غير منطبق غير منطبق غير منطبق
و. معلومات النشاط على شبكة الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى
الأمثلة: محفوظات التصفح، ومحفوظات البحث، والمعلومات المتعلقة بتفاعل المستهلك مع موقع إلكتروني، أو تطبيق أو إعلان على الإنترنت. 
نعم نعم نعم
  • مزودو الإعلانات
  • مزودو خدمة التحليلات
  • الموزعون
  • الشركات الفرعية
  • المُورّدون
  • الجهات الخارجية المُدمَجة
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون
ز. بيانات الموقع الجغرافي
مثال: الموقع الفعلي الدقيق.
نعم نعم لا
  • مزودو خدمة التحليلات
  • الشركات الفرعية
  • المُورّدون
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون
ح. المعلومات الحسيّة لا غير منطبق غير منطبق غير منطبق
ط. المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف
الأمثلة: معلومات طلب العمل أو السيرة الذاتية، والتاريخ المهني السابق والحالي، ومعلومات الأداء الوظيفي.
نعم نعم لا
  • الشركات الفرعية
  • المُورّدون
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون
ي. معلومات التعليم غير الحكومي (كما هو محدد في القسم 1232g من الباب 20 من قانون الولايات المتحدة، والجزء 99 من الباب 34 من قانون اللوائح الفيدرالية) لا غير منطبق غير منطبق غير منطبق
كـ. الاستنتاجات المستخلصة من المعلومات الشخصية
الأمثلة: ملفات تعريف المستهلك التي تعكس تفضيلات المستهلك، وخصائصه، واتجاهاته النفسية، ونزعاته، وسلوكه، وتصرفاته، وذكاءه، وقدراته، ومواهبه. 
نعم نعم نعم
  • مزودو الإعلانات
  • مزودو خدمة التحليلات
  • الموزعون
  • الشركات الفرعية
  • المُورّدون
  • الجهات الخارجية المُدمَجة
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون

استخدام المعلومات الشخصية 

نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها وفقًا للأغراض التجارية المحددة أدناه: 

  • التزويد بالخدمات: التزويد بخدماتنا.
  • التواصل: التواصل معك، وتزويدك بالتحديثات والمعلومات الأخرى المتعلقة بخدماتنا، وتوفير المعلومات التي تطلبها، والرد على التعليقات والأسئلة، وتوفير دعم العملاء.
  • التسويق: أغراض التسويق، مثل تطوير المواد الدعائية والترويجية التي قد تكون ذات أهمية أو صلة أو قيمة أو غيرها من الأمور التي تهمك وتوفيرها.
  • التخصيص: تخصيص تجربتك في خدماتنا مثل تقديم محتوى مُخصَص.
  • تسهيل عمليات الدفع: تسهيل المعاملات وعمليات الدفع.
  • التجميع وإلغاء التحديد: إلغاء تحديد المعلومات المُجمَّعة من خلال خدماتنا وتجميعها واستخدامها لأي غرض قانوني.
  • طلبات العمل: معالجة طلب العمل الخاص بك.  
  • قضايا السلامة: الاستجابة لقضايا السلامة والثقة التي قد تنشأ.
  • الامتثال: لأغراض الامتثال، بما في ذلك إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا أو الحقوق القانونية الأخرى، أو حسبما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها أو تطلبها أي عملية قضائية أو وكالة حكومية.
  • تدقيق التفاعلات: التدقيق المرتبط بالتفاعل الحالي بينك أنت والمعاملات المتزامنة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حساب انطباعات الإعلانات للزائرين المختلفين، والتحقق من تحديد موضع انطباعات الإعلانات وجودتها، وتدقيق الامتثال لهذه المواصفات والمعايير الأخرى.
  • منع الاحتيال والحوادث: كشف الحوادث الأمنية، والحماية من الأنشطة الضارة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية، ومحاكمة المسؤولين عنها.
  • تصحيح الأخطاء: تصحيح الأخطاء لتحديد الأخطاء التي تعوق الوظائف المقصودة الحالية وإصلاحها.
  • الاستخدام المؤقت: استخدام مؤقت قصير المدى.
  • المُورّدون المتعاقدون: التعاقد مع مزودي الخدمات لأداء الخدمات نيابةً عنا أو نيابةً عنهم، بما في ذلك صيانة الحسابات أو خدمتها، أو توفير خدمة العملاء، أو معالجة الطلبات والمعاملات أو تنفيذها، أو التحقق من معلومات العملاء، أو تجهيز المدفوعات، أو توفير التمويل، أو توفير خدمات الإعلان أو التسويق، أو توفير الخدمات التحليلية، أو توفير خدمات مماثلة نيابةً عن الشركة أو مزود الخدمة.
  • البحث: إجراء أبحاث داخلية من أجل التطوير والتطبيق التكنولوجي.
  • تحسين خدماتنا: الاضطلاع بأنشطة للتحقق من جودة خدماتنا أو سلامتها أو صيانتها، ولتحسين خدماتنا أو ترقيتها أو تعزيزها.
  • تمكين المعاملات: تمكين معاملة تجارية أو إجراؤها بشكل مباشر أو غير مباشر.
  • الغرض المعلَن: للأغراض الأخرى التي نقدم بها إشعارًا محددًا في وقت جمع المعلومات.

جمع المعلومات الشخصية 

جمعنا، في الاثني عشر شهرًا السابقة منذ آخر تحديث لهذا الإشعار، معلومات شخصية من فئات المصادر الآتية:

  • أنت/أجهزتك: أنت أو أجهزتك مباشرة.
  • الشركات الفرعية.
  • شبكات الإعلانات.
  • مزودو خدمة التحليلات.
  • الموزعون: وسطاء بيانات المستهلكين
  • مزود أنظمة التشغيل/المنصات: أنظمة التشغيل والمنصات.
  • الشبكات الاجتماعية.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية  

وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، نشارك معلوماتك الشخصية مع فئات الجهات الخارجية الآتية:

  • مزودو الإعلانات: الشركاء التابعون لجهات خارجية، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية، الذين يوفرون لك إعلانات بناءً على اهتماماتك.
  • مزودو خدمة التحليلات.
  • الموزعون: وسطاء بيانات المستهلكين.
  • الشركات الفرعية.
  • المُورّدون: المُورّدون ومزودو الخدمات، بما في ذلك مزودو خدمة الإنترنت، ومزودو أنظمة التشغيل والمنصات، ومزودو خدمة البريد الإلكتروني، وغيرهم من مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية الذين يزودونا بتطوير المواقع الإلكترونية واستضافتها وصيانتها ودعمها، بالإضافة إلى خدمات الأعمال الأخرى.
  • الجهات الخارجية المُدمَجة: الجهات الخارجية المُدمَجة في خدماتنا، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية وخدمات واجهة برمجة تطبيق YouTube وميزات التطبيقات المُدمَجة الأخرى.
  • الجهات الخارجية وفقًا لتوجيهات المستهلكين، في عملية دمج، أو وفقًا لما يقتضيه القانون: الجهات الخارجية التي حصلنا على إذنك بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لها، مثل مزودي الرعاية المنزلية، أو في ما يتعلق بعملية دمج أو بيع أو نقل أصول، وفقًا لما يقتضيه القانون وحالات الإفصاح المماثلة، بما في ذلك الإفصاح إلى الكيانات الحكومية.

حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيمكنك ممارسة الحقوق الآتية. 

الحق في المعرفة والوصول. يمكنك إرسال طلب قابل للتحقق للحصول على معلومات حول: (1) فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها أو بعناها أو أفصحنا عنها؛ و(2) الأغراض التي من أجلها جمعنا فئات المعلومات الشخصية أو بعناها؛ و(3) فئات المصادر التي جمعنا منها المعلومات الشخصية؛ و(4) فئات الجهات الخارجية التي أفصحنا لها عن المعلومات الشخصية أو بعناها لها؛ و(5) المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك خلال الأشهر الاثني عشر الماضية.

الحق في الحذف. يمكنك إرسال طلب قابل للتحقق بحذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، مع مراعاة بعض الاستثناءات. 

التحقق. تخضع طلبات الوصول إلى المعلومات الشخصية أو حذفها لقدرتنا على التحقق بشكل معقول من هويتك في ضوء المعلومات المطلوبة ووفقًا لمتطلبات قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا والقيود واللوائح ذات الصلة. يُرجى المصادقة على هويتك للتحقق من طلب الوصول أو الحذف عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني من خلال قسم "معلومات الاتصال" أو استخدام النموذج المتاح على هذا الموقع: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/fc981a2b-deff-4156-9ec9-80fa0704f5f5/31f895d9-a262-4184-81c0-7095b6ceaf00.html. يجوز لنا التحقق من اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي بيانات أخرى عنك للاستجابة لطلب الوصول أو الحذف الخاص بك. 

الحق في إلغاء الاشتراك. يمكنك، في بعض الظروف، إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية. اضغط على رابط "عدم بيع معلوماتي" (https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/fc981a2b-deff-4156-9ec9-80fa0704f5f5/31f895d9-a262-4184-81c0-7095b6ceaf00.html) لإلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية.

الحق في الحصول على خدمة وسعر عادلين. يحق لك عدم تلقي معاملة تمييزية بسبب ممارسة حقوق الخصوصية التابعة لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، مع مراعاة بعض القيود.

قانون تسليط الضوء. لا نشارك المعلومات الشخصية مع جهات خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها.

إرسال الطلبات. لممارسة حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني من خلال قسم "معلومات الاتصال" أو إرسال النموذج المتاح هنا: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/fc981a2b-deff-4156-9ec9-80fa0704f5f5/31f895d9-a262-4184-81c0-7095b6ceaf00.html.

تفويض وكيل. لتفويض وكيل لتقديم طلب بالنيابة عنك، يُرجى إرسال تفويض خطي إلينا مُوقَّع منك ومن الوكيل المُفوَّض من خلال قسم معلومات التواصل.

عدم التعقب

ليس ثمة معيار مقبول لكيفية الاستجابة لإشارات عدم التعقب، كما أننا لا نستجيب لمثل هذه الإشارات.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف حول هذا الإشعار أو أنشطة المعالجة الخاصة بنا أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني myinfo@inogen.net أو مراسلتنا إلى العنوان التالي:

Inogen
326 Bollay Drive
Goleta CA, 93117 

تاريخ آخر مراجعة وتحديث: 05/06/2021